Coordenador(a) Administrativo(a) da Secretaria – Red Balloon Graças

🎈 Coordenador(a) Administrativo(a) da Secretaria – Red Balloon Graças (Recife)

Você tem perfil de liderança, organização e excelência no atendimento?

Gosta de ambientes dinâmicos, onde processos bem estruturados e comunicação clara fazem toda a diferença na experiência das famílias?

A Red Balloon Graças, uma das escolas de inglês mais reconhecidas e admiradas do Recife, está em busca de um(a) Coordenador(a) Administrativo(a) da Secretaria para liderar a operação da secretaria e garantir um atendimento de alto padrão às famílias da escola.

Essa posição é estratégica: será responsável por coordenar a equipe da secretaria, organizar processos administrativos e comerciais, garantir qualidade no atendimento e contribuir diretamente para os resultados de matrícula e rematrícula da escola.

Buscamos alguém com perfil analítico, liderança positiva e forte visão de atendimento e vendas, capaz de transformar processos organizados em uma experiência de encantamento para nossas famílias.

💼 Principais responsabilidades

Gestão da Secretaria

• Coordenar a equipe da secretaria, organizando rotinas, prioridades e padrões de atendimento.

• Garantir o bom funcionamento da operação diária da secretaria.

• Estruturar e acompanhar processos administrativos e operacionais.

• Organizar fluxos de atendimento presencial, telefone, WhatsApp e CRM.

• Monitorar indicadores da secretaria e propor melhorias contínuas.

Excelência no Atendimento

• Garantir padrão de atendimento acolhedor, claro e eficiente para famílias e alunos.

• Supervisionar a comunicação com pais e responsáveis.

• Apoiar a resolução de situações mais complexas no relacionamento com famílias.

• Garantir alinhamento entre secretaria, coordenação pedagógica e direção.

Gestão Comercial (Matrículas e Rematrículas)

• Acompanhar as metas de matrícula e rematrícula da escola.

• Supervisionar o funil de atendimento e conversão de novos alunos.

• Monitorar leads, visitas e oportunidades de matrícula.

• Estruturar estratégias de acompanhamento de interessados.

• Apoiar negociações e fechamento de matrículas.

Gestão de Processos e Informações

• Supervisionar atualização de contratos, cadastro de alunos e documentos.

• Garantir organização das informações no CRM e nos sistemas da escola.

• Acompanhar cobranças administrativas e pendências financeiras.

• Apoiar organização de eventos, reuniões e comunicações institucionais. Seguir prazos pedagógicos, calendário operacional interno e da franqueadora.

🌟 O que esperamos de você

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Secretariado ou áreas relacionadas.

• Experiência prévia em coordenação administrativa, atendimento ou gestão de equipes.

• Forte habilidade de comunicação e relacionamento com clientes.

• Perfil organizado, analítico e orientado a resultados.

• Experiência com atendimento consultivo e processos de vendas.

• Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipe. Organização para cumpri prazos.

• Domínio intermediário do Google Workspace (Planilhas, Drive, Agenda).

• Experiência com CRM e gestão de processos administrativos será um diferencial.

✨ Diferenciais

• Experiência em escolas, cursos ou empresas do setor educacional.

• Experiência em gestão de metas comerciais.

• Experiência com atendimento a famílias e público infantil.

⏰ Carga horária

44 horas semanais

Segunda a sexta-feira

Trabalho presencial – Recife/PE

💰 Faixa salarial

Entre R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00, a depender da experiência.

🎁 Benefícios

• Vale-refeição (VR Multi) R$ 600,00

• Vale-transporte

• Desconto em faculdade Anhanguera

• Ambiente de desenvolvimento profissional e crescimento

1️⃣ Inscrição e triagem curricular

2️⃣ Entrevista inicial e avaliação de perfil

3️⃣ Dinâmica prática de atendimento e gestão de situações com famílias

4️⃣ Entrevista final com a direção

5️⃣ Checagem de referências

6️⃣ Contratação – Bem-vindo(a) ao time Ballooners Graças 🎈

Na Red Balloon Graças, acreditamos que a excelência no ensino começa com uma experiência excepcional para as famílias.

Nossa equipe é formada por pessoas comprometidas com qualidade, organização e cuidado com cada detalhe da jornada dos nossos alunos.

Aqui, você terá a oportunidade de liderar processos importantes, contribuir para o crescimento da escola e fazer parte de uma equipe apaixonada por educação.

Queremos expandir o mundo de cada estudante cultivando o fascínio pelo aprendizado em inglês.

Há 55 anos, nos dedicamos a tornar a jornada de aprendizado de crianças e adolescentes inesquecível. Enquanto eles se divertem, aprendem a falar, ouvir, ler e escrever em inglês de verdade. 

Mais do que isso, se envolvem e se abrem para novos aprendizados: se expressar, colaborar e interagir com os outros, colocar suas ideias com confiança e respeito, improvisar e criar.

Ensinamos com afeto em um ambiente que encanta e acende a curiosidade. Nos dedicamos a compreender cada fase da infância e da adolescência e acompanhamos os estudantes de forma especial.

Isso tudo somado a uma metodologia consolidada e ao suporte da tecnologia estimula as crianças e adolescentes a aprender mais – e melhor. 

Assim, eles traçam os próprios roteiros e expandem suas fronteiras no mundo.

Aprender inglês na Red Balloon para voar alto!